Política de Privacidade

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Informações que Recolhemos

A axtoneraagency recolhe diversos tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão orçamental. Quando se regista na nossa plataforma, recolhemos informações pessoais como o seu nome, endereço de email, número de telefone e informações de contacto profissional.

Para os nossos serviços de gestão financeira, também recolhemos dados relacionados com as suas preferências orçamentais, objetivos financeiros e informações sobre a utilização da plataforma. Estas informações ajudam-nos a personalizar a sua experiência e a fornecer recomendações mais precisas.

Nunca recolhemos informações financeiras sensíveis como números de contas bancárias ou detalhes de cartões de crédito sem o seu consentimento explícito.

  • Dados de identificação pessoal (nome, email, telefone)
  • Informações de utilização da plataforma
  • Preferências e configurações da conta
  • Dados de comunicação e correspondência
  • Informações técnicas do dispositivo e navegador

Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência com os nossos serviços de gestão orçamental. Utilizamos as suas informações para personalizar o conteúdo, fornecer suporte técnico e desenvolver novas funcionalidades que respondam às suas necessidades.

As informações de utilização ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, permitindo-nos otimizar o desempenho e identificar áreas de melhoria. Também utilizamos estes dados para enviar comunicações relevantes sobre atualizações do serviço e novos recursos.

  • Fornecer e personalizar os nossos serviços de gestão orçamental
  • Comunicar atualizações e informações importantes
  • Melhorar a funcionalidade e o desempenho da plataforma
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Conduzir análises para desenvolvimento de novos recursos
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes

Partilha de Informações

A axtoneraagency compromete-se a não vender, alugar ou partilhar as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Trabalhamos com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hospedagem, análise de dados e suporte técnico. Todos estes parceiros estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos e só têm acesso às informações necessárias para desempenhar as suas funções.

Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços estão localizados na União Europeia ou em países com níveis adequados de proteção de dados.

  • Com prestadores de serviços técnicos essenciais
  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Para proteger os direitos e segurança da plataforma
  • Em caso de fusão ou aquisição da empresa
  • Com o seu consentimento explícito

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Pode aceder, corrigir, eliminar ou limitar o processamento das suas informações a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

Também tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados, permitindo-lhe transferir as suas informações para outro serviço. Se tiver preocupações sobre como processamos os seus dados, pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados competente.

  • Direito de acesso às suas informações pessoais
  • Direito de retificação de dados incorretos
  • Direito ao apagamento dos seus dados
  • Direito à limitação do processamento
  • Direito à portabilidade dos dados
  • Direito de oposição ao processamento
  • Direito de retirar o consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@axtoneraagency.sbs ou utilize o formulário de contacto na nossa plataforma.

Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental para a axtoneraagency. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Utilizamos criptografia avançada para proteger os dados em trânsito e em repouso, sistemas de autenticação seguros e monitorizamos continuamente a nossa infraestrutura para identificar e responder a potenciais ameaças. Todos os nossos funcionários recebem formação regular sobre proteção de dados e privacidade.

  • Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Autenticação de dois fatores disponível
  • Monitorização contínua de segurança
  • Backups regulares e seguros
  • Controlos de acesso rigorosos

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas.

Em geral, mantemos os dados da conta durante a duração da sua subscrição ativa e por um período adicional de três anos após o encerramento da conta para fins de arquivo e cumprimento de obrigações legais. Dados de comunicação e suporte são mantidos por dois anos após a última interação.

Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, sujeito às nossas obrigações legais e contratuais.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e a lembrar as suas preferências.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes da nossa plataforma. Fornecemos informações detalhadas sobre o uso de cookies na nossa política de cookies separada.

  • Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
  • Cookies de desempenho para análise e otimização
  • Cookies de funcionalidade para personalização
  • Cookies de sessão que expiram automaticamente

Contacte-nos

info@axtoneraagency.sbs
+351 239 166 236
R. Santo Cristo, 3020-198 Coimbra, Portugal

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e pode ser revista periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável.